Перейти к основному содержимому

Всплывающие оповещения для документа "Задание"

01_ВсплывающиеОповещенияЗадания--

Всплывающие оповещения помогают быть в курсе
всех последних взаимодействий с заданиями,
в которых участвует пользователь.
Настройки индивидуальны под каждого пользователя.

Интервал проверки изменений. Включение и выключение всплывающих оповещений.​

Перейдите в настройки пользователя (Путь: Начальная страница -> кнопка "Открыть персональные настройки пользователя" в виде "гаечного ключа" -> настройки пользователя). В табличной части раскройте группу "Service Desk". Установите нужные Вам значения в параметре "Интервал проверки изменений заданий для всплывающих оповещений в секундах". После настройки этого параметра, оповещения начнут свою работу. Интервал по умолчанию 5 минут. Чтобы отключить, введите значение "-1".

02_ВсплывающиеОповещенияЗадания

Настройка отображаемых оповещений.​

В настройках пользователя перейдите в закладку "Настройка всплывающих оповещений". В табличной части можно выбрать события, которые будут отображаться в всплывающих оповещениях. По умолчанию установлено значение "Да" у всех событий.

03_ВсплывающиеОповещенияЗадания

Всплывающие оповещения визуально.​

01_ВсплывающиеОповещенияЗадания--

Окно всплывающего оповещения.
Если пользователь нажмёт на оповещение,
то автоматически попадёт в задание,
в которое было внесено изменение.
После перехода по оповещению,
оно пропадёт из накопленного списка.

Накопленные оповещения. В этот список попадают те оповещения, по которым ещё не был выполнен переход. На накопленные оповещения можно нажать и перейти в изменённое задание. Очистить список можно с помощью кнопки "Очистить". Если программу закрыть, то список накопленных оповещений будет очищен.

Kolokolchik_05--

Пиктограмма "колокольчик"​

Список открывается с помощью кнопки в виде колокольчика на верхней панели программы

Настройка правил событий для всплывающих оповещений​

Настройка всплывающих оповещений в правилах событий ограничивается добавлением действия с типом "Всплывающие оповещения". В такие предопределённые правила событий как: Задание (выполнение), Задание (добавление обычного комментария), Задание (добавление приватного комментария), Задание (изменение исполнителя) - были добавлены действия с типом "Всплывающие оповещения".

Пример добавленного действия в правило события:

04_ВсплывающиеОповещенияЗадания

Действие с типом "Всплывающее оповещение" отвечает за отправку всплывающих оповещений. Табличная часть действия может быть заполнена следующими значениями:

  • "Вариант заполнения" получателя - может принимать значения "Реквизит основания" (будет использоваться значение реквизита или значение параметра из основания) или "Указанный" (тогда в поле "Значение" можно указать произвольного получателя);
  • "Значение" получателя - имя реквизита (параметра) из основания, либо указанный пользователем получатель.
  • "Шаблон сообщения" - шаблон сообщения всплывающих оповещений. Для каждого получателя можно создать свой шаблон сообщения с необходимыми параметрами.;

Действие с типом "Всплывающее оповещение":

06_ВсплывающиеОповещенияЗадания