44 страницы с тегом "UI"

В документации можно использовать emoji, по типу. Например,

В базе знаний есть возможность использовать Octicons, их можно использовать в текстах.

Интерфейс базы знаний имеет отзывчивый интерфейс, а это значит, что использовать базу знаний можно на различных разрешениях. При этом было добавлено максимально привычное поведение открытия дерева страниц и папок, списка содержания статьи с помощью событий прикосновения к экрану.

Строчное форматирование

В базе знаний можно вставлять видео используя видео-хостинги. На данный момент поддерживается работа с YouTube, RuTube, VK Видео, Vimeo.

01ВсплывающиеОповещенияЗадания

В конфигурации возможно вставлять изображение из буфера обмена, как присоединенного файла. Этот функционал доступен для объектов к которым можно добавлять файлы.

Обзор проекта - это документ, в котором руководитель или ответственный фиксирует развернутое описание текущего состояния проекта. При публикации обзора статус проекта обновляется автоматически.

Осуществлять звонки, используя подсистему "Телефония", можно как из самой конфигурации, так и из панели софтфона.

Конфигурация поддерживает работу с опубликованными http-сервисами, одним из которых является личный кабинет. Данный сервис зачастую используется для доступа клиентов в качестве интернет портала технической поддержки. В связи с этим возникает необходимость в изменении оформления личного кабинета под корпоративный стиль компании или просто частичное изменение изображений в функционале. Хорошая новость заключается в том, что все это реализуемо и в данном уроке рассмотрим пример замены изображений функциональных кнопок личного кабинета.

Цветовое оформление типовых конфигураций от фирмы 1С, да и конфигураций, которые были разработаны сторонними разработчиками не изменялось из поколения в поколение. В число таких программ входит и наша конфигурация. Утвержденная цветовая гамма 1С в желтых тонах успела приесться и сопровождала пользователей очень долгое время. За этот интервал времени кто-то из пользователей привык к желтому цвету, а кто-то не против поменять оформление на нечто другое. Учитывая данные пожелания, мы разработали механизм, который позволит изменить оформление конфигурации. При этом мы понимаем, что одна часть пользователей все же не хотели бы изменять стандартный стиль 1С на другой, поэтому привычные желтые тона никуда не исчезли. Данный механизм включает в себя следующий набор стилей:

В конфигурации есть возможность изменить рабочий стол, который отображается по умолчанию, например, на список заданий. Для этого необходимо открыть форму настройки:

Общий вид Списка заданий

Для добавления контактной информации в форме списка необходимо сделать следующее:

Очень часто возникает необходимость добавить реквизиты, которые нет в списке, но они есть в документах. Например, для документа Окончание обслуживания хочется вывести текущий статус:

Форму можно открыть следующим образом:

Начиная с версии 8.3.15.6 появилась возможность скрывать уже завершенные сессии

Общий обзор

Комбинации клавиш

В работе сотрудников службы технической поддержки одним из важных критериев оценки их работы является скорость.

Предоставляет возможность перемещаться вперед и назад по ранее просмотренным пространствам, страницам и отмеченным заголовкам.

По умолчанию начальная страница выглядит так:

Предположим Вы настроили виды и теперь Вам видны все дела с фильтрами активного вида.

Виды дел позволяют отобразить отфильтрованные, отсортированные и сгруппированные дела по Вашим условиям. При первом запуске будут созданы стандартные виды. Все имеющиеся виды отображаются в левой панели видов. Вы можете создавать свои собственные Виды, используя встроенные возможности для фильтрации, сортировки и группировки ваших дел.

До версии 3.1.12.6 все документы Задание в системе имели строковую нумерацию и номер представлял собой строку вида 00000000653.

Обзор проекта - это документ, в котором руководитель проекта фиксирует текущее состояние дел: как идет проект, есть ли риски, нужно ли внимание. При публикации обзора статус проекта обновляется автоматически.

Составляющие окна покера планирования

Компоненты оповещений помогают выделить важные сообщения для читателя.

Перемещение страницы или папки внутри пространства

Персональные настройки текущего пользователя - это набор настроек программы, применяемых к определенному пользователю и не имеющих глобального предназначения. Это позволяет варьировать тонкие настройки между пользователями и не стандартизировать их в единую составляющую. Для перехода к настройкам необходимо на начальной странице программы нажать на кнопку в виде гаечного ключа.

Поиск по пространству

Иногда бывает необходимо найти что-то в большом списке дел. Можно воспользоваться механизмом поиска:

Рассмотрим добавление собственной кнопки на рабочий стол.

Требования:

После добавления дела, можно изменить тему, выбрать контексты, установить срок и т.д. в самом дереве нажав, правую кнопку мыши:

Внешний вид

Любое дело имеет список реквизитов. При активации любого дела, справа отображается панель свойств этого дела:

Создание каталога

Списки

Это список дел, состоящий из подзадач, которые, необходимо выполнить в первую очередь. Каждое дело и подзадача, имеют свой вес (степень важности), в To-Do подзадачи сортируются по весу (сверху-вниз). Таким образом, Вам можно не распределять в списке "Все дела" самостоятельно, какую подзадачу выполнять первой, а перейдя в To-Do, сразу приступать к исполнению.

Вы можете добавлять ссылки на страницу с указанием заголовка, если это необходимо, или просто на определенное пространство.

У каждого проекта есть статус, который показывает текущее состояние дел. Статус виден в списке проектов, в карточке проекта и в форме списка заданий - это позволяет быстро оценить, как идут дела по всем проектам.

Для того, чтобы совершать звонки, используя подсистему "Телефонии", необходимо на локальном компьютере пользователя установить панель СофтФон, которая будет связующим звеном.

Пользователи конфигурации "Управление IT-отделом 8" зачастую в большей мере используют программу, как Service Desk систему.