Маркеры установки срока и окончания электронных писем

При работе с заданиями по электронной почте текст письма может сам запускать действия в задании. Маркеры - это контрольные словосочетания, при встрече которых система меняет срок выполнения задания или отсекает лишний хвост переписки. Рассмотрим оба случая:

Завершение задания по фразе переехало

Прежний механизм «маркеры выполнения задания» (фразы вроде «Закрыть задание») из программы убран - его заменил настраиваемый поток подсистемы Автоматизация, который срабатывает на комментарий, добавленный любым способом, а не только письмом. Как включить и настроить - в статье Завершение задания по фразе в комментарии.

Маркеры установки срока

Если мы хотим установить или изменить срок выполнения - крайнюю дату задания.

Русские словосочетания маркеры

Срок [%г]
Срок [%г.]
Срок [%года]
Срок [% г]
Срок [% г.]
Срок [% года]
Срок [%]
Срок (%г)
Срок (%г.)
Срок (%года)
Срок (% г)
Срок (% г.)
Срок (% года)
Срок (%)
Срок {%г}
Срок {%г.}
Срок {%года}
Срок {% г}
Срок {% г.}
Срок {% года}
Срок {%}
Срок - %г.
Срок - %года.
Срок - % г.
Срок - % года.
Срок до %г
Срок до % г
Срок до % года

где символ "%" - это маска даты. Может быть передана как конкретная дата или дата с временем, так и вычисляемая дата, например, Срок (+5 дней), или Срок (+5 часов), или Срок (+1 нед.), так же поддерживаются и общепринятые сокращения "ч." (часов), "д." (дней), "н." (недель), "м." (месяцев).

Если же в задании был заполнен реквизит Выполнить до (желаемая дата выполнения) датой 25.03.17 12:00:00, а мы (или инициатор) написали письмо следующего содержания "Увеличить время выполнения и установить срок (+5 дней) от текущего времени" (маркер выделен). То в задании автоматически произойдет изменение даты с 25.03.17 12:00:00 >> 30.03.17 12:00:00.

Эта возможность позволит управлять реквизитом Выполнить до в задании не открывая задания. С исполнителем аналогично, если в начале, когда задание было поставлено дата не была установлена, а потом инициатор пишет, "Прошу выполнить задание в срок до 30.03.17г.". То система поймет, что инициатор указал дату.

Маркеры окончания электронного письма

Часто так бывает, что переписка по заданию тянет за собой тонну лишнего. Приведем пример, на примере Outlook, мы получаем письмо оповещение об изменении и отвечаем на него, что мы видим:

Это образец того, как многокилометровая переписка идет вслед за одним предложением, что уже само по себе не очень хорошо и в конфигурацию будет загружено в переписку. Приведем пример маркеров окончания электронного письма:

Русские словосочетания маркеры конца текста письма

• С уважением

Английские словосочетания маркеры конца текста письма

• Best regards
• Best wishes
• Yours truly
• Truly yours
• Yours very truly
• Very truly yours
• Faithfully yours
• Kind regards

Если мы встречаем эти маркеры в письме, то считаем, что все что ниже - это старая переписка или лишний текст, не относящийся к сути переписки. Действительно, почти все сотрудники заканчивают тексты писем именно такими словосочетаниями.

В результате, в задание попадет текст с сутью сообщения и без переписки.