Автоматизация

Подсистема Автоматизация позволяет настроить реакции системы на события без программирования: «когда произошло это и выполнены такие-то условия — сделай вот это». Раньше подобные сценарии либо жёстко зашивались в код, либо не существовали вовсе.

Справочники -> Автоматизация

Из чего состоит поток

Настроенное правило называется потоком. У потока три части:

Часть	Что задаёт
Событие	что должно произойти: создано задание, добавлен комментарий, изменился дедлайн, создан проект и так далее. Список доступных событий виден в карточке потока
Когда	необязательное условие-отбор: срабатывать не на всех событиях, а только на подходящих — по проекту, разделу, типу задания, автору, тексту
Шаги	что сделать: отправить уведомление, сменить статус задания, переместить в раздел канбана, назначить исполнителя, обратиться к AI-ассистенту

Шагов в потоке может быть несколько, они выполняются по порядку.

Коробочные потоки

Часть потоков поставляется вместе с конфигурацией — их не нужно создавать с нуля. Одни включены сразу (например, уведомления об упоминании через @), другие поставляются выключенными: они меняют поведение системы заметно, поэтому включать их нужно осознанно, предварительно сверив настройки со своим контуром.

Ваши правки коробочного потока при обновлении конфигурации не затираются: система заполняет его только в момент первого создания.

Очередь событий

Часть шагов выполняется сразу при записи объекта, часть — асинхронно, через очередь. Поэтому результат иногда виден не мгновенно, а через несколько секунд.

Если поток не сработал так, как ожидалось, смотрите:

• Очередь событий автоматизации — что ещё ждёт обработки;
• Мертвые события автоматизации — что не удалось обработать и почему.

Список ролей для работы с подсистемой "Автоматизация"
Администрирование автоматизации
Добавление изменение автоматизации
Чтение автоматизации