Работа с заданием

Карточка задания открывается в правой панели "Задание" при клике на строку в Списке заданий или на карточку в канбане. Список остается видимым слева — можно быстро переключаться между задачами, не теряя контекст.

Карточку также можно развернуть на весь экран — кнопкой раскрытия в верхнем правом углу панели или клавишей F2. Возврат в компактный вид — крестиком × или Escape.

Заголовок карточки

Сверху карточки:

• Статус задания — кнопка-выпадашка (например, "Не выполнено ⌄"). Клик открывает список из двух глобальных состояний: Выполнено и Не выполнено. Смена статуса из этой выпадашки — самый быстрый способ пометить задание как закрытое или, наоборот, вернуть в работу.
• Кнопка "развернуть на весь экран" (иконка со стрелками в углы) — увеличивает карточку на всю ширину экрана.
• Кнопка × — закрывает карточку (правая панель "Задание" останется, просто станет пустой).

Ниже:

• Тип, номер, дата — например, "Задание #38 03.08.2026 14:44".
• Тема задания — крупным шрифтом. Рядом иконка карандаша — редактировать тему.

Блоки карточки

Карточка состоит из блоков, каждый из которых сворачивается / разворачивается кликом по названию:

Блок	Что содержит	Как редактировать
Приоритет	Метка приоритета (Критичный / Высокий / Средний / Ниже среднего / Низкий / Минимальный)	Клик по значению — выпадашка со списком
Инициатор	Кто создал задание — с аватаром и ФИО. Тип объекта: Пользователь / Сотрудник / Контрагент / Контактное лицо / Физическое лицо / Организация	Клик открывает выбор нового инициатора (обычно недоступно рядовым участникам — только автору/администратору)
Клиент	Заказчик задания. Например, "Наша фирма" или конкретный клиент-контрагент	Клик — выбор клиента
Исполнитель	Текущий исполнитель. Если не назначен — ссылка "+ Назначить"	Клик открывает диалог "Пользователи / Группы" с поиском, кнопками "На меня" и "Снять" (тот же, что в Списке заданий)
Ответственный	Дополнительный контролер выполнения (не обязательный). По умолчанию не заполнен	Ссылка "+ Назначить" открывает выбор пользователя
Выполнено	Дата и время закрытия задания (например, "08.07.2026 17:05"). Появляется автоматически при переводе задания в статус "Выполнено". Пока задание не выполнено — блок не показывается	Не редактируется вручную, заполняется системой
Проекты	Список проектов, к которым привязано задание. У каждого — раздел ("Согласование договоров · Выполнение"). Кнопка × удаляет привязку	Ссылка "+ Добавить" — привязать задание к еще одному проекту
Теги	Метки для группировки. У каждого крестик × для удаления	Ссылка "+ Добавить" — выбрать или создать тег
Описание задачи	Развернутый текст задания. Если исходно был HTML (например, письмо-инициатор) — отображается как есть	Иконка карандаша — открывает редактор
Переписка	Хронологическая лента комментариев со всеми участниками, их аватарами, датами и вложениями	Поле "Написать комментарий..." внизу + кнопка "Отправить"

Смена статуса и раздела

Глобальный статус задания — два состояния: Выполнено и Не выполнено. Меняется выпадашкой в верхнем левом углу карточки.

Когда задание переводится в Выполнено — в карточке появляется автоматически заполненный блок ВЫПОЛНЕНО с датой и временем закрытия. При возврате в Не выполнено этот блок скрывается.

Раздел проекта отдельно в карточке не меняется. Разделы — это колонки канбана, которые администратор проекта настраивает сам (например: "Новые", "Регистрация", "Выполнение", "Выполнено", "Ждем ответ" и т.д.). Каждый раздел привязан к одному из 6 глобальных статусов: Новый / В работе / Выполнено / Приостановлено / Возобновлено / Отменено. Именно глобальный статус раздела влияет на фильтры "В работе" / "Выполненные" в списках. Сменить раздел задания можно перетаскиванием карточки на канбане или через специальное меню в списке / канбане.

Обратите внимание: у задания глобальных состояний только 2 (Выполнено / Не выполнено), а у раздела проекта — 6. Это разные сущности: статус задания говорит о его закрытости, статус раздела — о смысловой фазе, в которой оно сейчас находится.

Редактирование темы и описания

Тема — карандаш рядом с заголовком. Клик открывает редактор одной строки; Enter сохраняет, Escape отменяет.

Описание задачи — карандаш в шапке блока "Описание задачи". Блок разворачивается прямо в карточке (без модального окна) в редактируемое многострочное поле. Никакого тулбара форматирования нет — редактирование как обычный текст.

Внизу поля две кнопки:

• Сохранить (зеленая) — сохраняет изменения.
• Отмена — закрывает редактор без сохранения.

Работа с исполнителем и ответственным

Исполнитель — тот, кто должен выполнить задание. Всегда один пользователь или одна группа. Через кнопку "+ Назначить" открывается тот же диалог с двумя вкладками (Пользователи / Группы), поиском, кнопками На меня и Снять. Если назначена группа — любой ее член может взять задание в работу.

Ответственный — дополнительный контролер (например, руководитель отдела, которому важно, чтобы задание не было забыто). Не мешает исполнителю, но получает уведомления по ключевым событиям.

Работа с проектами

Задание может быть привязано к нескольким проектам одновременно. В блоке Проекты для каждой привязки:

• слева — цветная метка и название проекта;
• справа — раздел в этом проекте (Выполнение / Новый / Ждем ответ и т.д.);
• крестик × — отвязать задание от этого проекта. Если пользователь видел задание только через этот проект — потеряет к нему доступ.

Кнопка "+ Добавить" открывает выпадашку со списком доступных проектов и полем поиска. В списке — только те проекты, где текущий пользователь является участником с ролью Администратор или Редактор. Клик по проекту сразу добавляет его в список привязок задания. Задание одновременно попадает в списки и канбаны всех своих проектов.

Работа с тегами

Теги — свободные метки для группировки задач. Каждый тег — просто короткое слово или фраза (например, Регистр, Лимиты, Срочно). Один тег может быть у многих заданий, у одного задания — сколько угодно тегов.

• Клик "+ Добавить" — открывает список существующих тегов проекта с поиском. Можно ввести название нового тега — он создастся сразу.
• Крестик × рядом с тегом — снимает тег с задания (сам тег остается в системе, если используется в других заданиях).

Теги видны в списке заданий и помогают фильтровать (в панели фильтров-воронки).

Переписка

Блок Переписка в нижней части карточки — хронологическая лента комментариев по заданию.

Каждый комментарий показывает:

• Аватар и ФИО автора;
• Действие ("Создал(а) задание", "Изменил(а) статус", "Комментарий" и т.д.);
• Дату и время;
• Текст или прикрепленные файлы.

Если по заданию еще нет ни одного сообщения — вместо ленты показывается плейсхолдер "Сообщений пока нет".

Добавление комментария

Внизу карточки поле "Написать комментарий..." и две кнопки:

• Отправить — добавляет комментарий в переписку. Активна только когда в поле есть текст.
• Обновить — перезагружает переписку, если другие пользователи что-то написали, пока карточка была открыта.

Комментарий отправляется от имени текущего пользователя. Никаких настроек "приватный / только для команды" в форме нет — все комментарии видят все участники задания (по правилам общей видимости).

Действия с комментариями

Рядом с датой каждого комментария есть кнопка ⋮ (три точки) — открывает контекстное меню. Набор пунктов зависит от того, чей это комментарий:

На своем комментарии — 4 пункта:

• Изменить — открывает текст комментария для редактирования (то же поле, что для добавления). Измененный комментарий получает пометку об изменении.
• Удалить — полностью удаляет комментарий из переписки (действие красное, требует подтверждения).
• Копировать — копирует текст комментария в буфер обмена без разметки.
• Копировать markdown — копирует текст с сохранением Markdown-разметки (жирный, курсив, ссылки и т.д.).

На чужом комментарии — только 2 пункта копирования:

• Копировать
• Копировать markdown

Пунктов Изменить и Удалить на чужих комментариях нет — редактировать и удалять чужие сообщения нельзя.

Права и видимость

Что можно с заданием — зависит от роли в проекте:

• Администратор проекта — полный доступ: редактировать все поля, менять статус, удалять задания, отвязывать/привязывать проекты.
• Редактор — редактировать все поля, менять статус, комментировать. Настройки проекта менять нельзя.
• Комментатор — только читать и оставлять комментарии. Ни поля, ни статус менять не может.

Если задание привязано к нескольким проектам, для него действует роль пользователя в любом из этих проектов — берется максимальная (Администратор — Редактор — Комментатор).

Связанные материалы

• Список заданий — где открывается карточка, быстрые действия по строке.
• Создание задания — как задание попадает в список.
• Видимость заданий и проектов — правила доступа и роли участников.
• Главная страница и навигация — где живет панель "Задание".

Важно!

Описанный в статье функционал доступен в конфигурации "Управление IT-отделом" редакции 4.0.