Если данные долго загружаются
Если данные не появились или показана ошибка, проверьте подключение и используйте действие повтора рядом с нужным блоком.
Для готовящегося ЛК 4.0.34. Выпуск ещё не опубликован. Версии и проверенные ограничения.
Что сделать сначала
- Дождитесь завершения загрузки. Область может показывать индикатор или серые заготовки содержимого.
- Если появилась ошибка, проверьте интернет, сеть организации и необходимый VPN.
- Нажмите «Попробовать снова», «Повторить» или «Повторить загрузку», если такое действие показано. Повтор запускается по вашему нажатию.
- Если повтор не помог, сохраните текст ошибки и обратитесь к администратору. Не передавайте пароль и закрытые данные задания на снимке.
Как повторить нужную загрузку
При ошибке открытия кабинета используйте «Попробовать снова». Если предложено «Вернуться ко входу», можно проверить подключение и войти снова.
В списке, доске, карточке, входящих или открытом выборе используйте действие рядом с сообщением об ошибке, если оно есть. Не закрывайте доступные данные без необходимости. Если локального действия нет, заново откройте нужный раздел. Содержимое и способ показа загрузки зависят от раздела.
При отказе догрузки входящих уже полученные события остаются на экране. «Закрыть сообщение» скрывает ошибку, а «Повторить загрузку» запрашивает следующую страницу, если она доступна. При активном поиске или отборе «Загрузить ещё» получает одну следующую страницу; поиск применяется к полученным событиям.
Если ошибка появилась после сохранения
Повтор чтения не отправляет сообщение и не сохраняет форму заново. Если результат записи неизвестен, сначала проверьте, появились ли изменения, и прочитайте пояснение формы. Повторная отправка может создать дубль.