Фильтр игнорирования автоответов при создании комментарием или заданий

Давайте рассмотрим на примере вопроса:

Столкнулись с такой проблемой, что при закрытии обращения инициатору отправляется письмо с информацией, что его обращение закрыто. У клиента стоит на почтовом ящике автоматический ответ "Письмо получено". В данном случае происходит автоматическое открытие задачи снова и так до бесконечности. Как установить фильтр, чтобы такие письма игнорировались?

В программе задания, которые получены через электронную почту, создаются путем срабатывания регламентного задания Получение и отправка электронных писем и отработки шага автоматизации Создать задание из нового обращения.

Для этого сценария (автоответ порождает бесконечное переоткрытие задания) в программе есть готовый переключатель — Пропускать автоответы при создании заданий из писем, который распознаёт автоответы и рассылки по стандартным интернет-заголовкам письма независимо от отправителя. Подробнее, как включить и на какие заголовки он ориентируется — в статье Защита от нежелательных писем.