Перейти к основному содержимому

Всплывающие оповещения для документа "Задание"

01_ВсплывающиеОповещенияЗадания

Всплывающие оповещения помогают быть в курсе всех последних взаимодействий с заданиями, в которых участвует пользователь.
Настройки индивидуальны под каждого пользователя.

Интервал проверки изменений. Включение и выключение всплывающих оповещений.​

Перейдите в настройки пользователя
Начальная страница -> Открыть персональные настройки пользователя (гаечны ключ) -> Настройки пользователя.
В табличной части раскройте группу Service Desk. Установите нужные Вам значения в параметре Интервал проверки изменений заданий для всплывающих оповещений в секундах. После настройки этого параметра, оповещения начнут свою работу.

  • Интервал по умолчанию 5 минут.
  • Чтобы отключить, введите значение -1.

02_ВсплывающиеОповещенияЗадания

Настройка отображаемых оповещений.​

В настройках пользователя перейдите в закладку Настройка всплывающих оповещений.
В табличной части можно выбрать события, которые будут отображаться в всплывающих оповещениях.
По умолчанию установлено значение "Да" у всех событий.

03_ВсплывающиеОповещенияЗадания

Всплывающие оповещения визуально.​

Окно всплывающего оповещения Если пользователь нажмёт на оповещение, то автоматически попадёт в задание, в которое было внесено изменение. После перехода по оповещению, оно пропадёт из накопленного списка.

01_ВсплывающиеОповещенияЗадания

Накопленные оповещения
В этот список попадают те оповещения, по которым ещё не был выполнен переход. На накопленные оповещения можно нажать и перейти в изменённое задание. Очистить список можно с помощью кнопки Очистить. Если программу закрыть, то список накопленных оповещений будет очищен.

ВсплывающиеОповещенияЗадания

Пиктограмма "колокольчик"​

Список открывается с помощью кнопки в виде колокольчика на верхней панели программы Kolokolchik_05

Настройка шагов автоматизации для всплывающих оповещений​

Начиная с версии 4.0 всплывающие оповещения настраиваются не через справочник «Правила событий» (выведен из эксплуатации), а в подсистеме Автоматизация: в шаг (справочник Шаги автоматизации) добавляется канал доставки Всплывающее оповещение с указанием получателей и шаблона сообщения - как и раньше, для каждого получателя можно использовать свой шаблон с нужными параметрами.

Коробочные потоки, использующие этот канал "из коробки": выполнение задания, добавление обычного комментария, добавление приватного комментария, изменение исполнителя.