SLA (соглашения об уровне обслуживания)
Пользовательская работа с подсистемой SLA в УИТ — настройка, заявки, паузы, отчётность
Пользовательская работа с подсистемой SLA в УИТ — настройка, заявки, паузы, отчётность
Что такое SLA в УИТ, основные понятия, когда считается, включение механизма
Константы, соглашения, услуги, графики, индивидуальные и коллективные соглашения
Пользовательская работа с подсистемой SLA в УИТ — отчётность