9 страниц с тегом "KPI"

Отчет Справка об исполнительской дисциплине

Программа позволяет готовить опросы, проводить их среди респондентов, а также анализировать результаты опросов.

Контролировать загруженность сотрудников можно с помощью одноименного отчета

Требования:

Не секрет, что сотрудников техподдержки необходимо постоянно держать в тонусе.

Отчет Оценки по заданиям за период

Стандартные KPI из методологии ITIL - процент решённых задач и разбивка по линиям поддержки

Отчет Показатели ITIL

В конфигурации трудозатраты по заданиям, отражаются в отчете Хронометраж