Автоматический расчет SLA в документе "Задание"
Автоматический расчет сроков реакции и выполнения в документе «Задание» и влияние реквизитов задания на выбор условий соглашения SLA.
Автоматизация процессов и настроек
Посмотреть все тегиАвтоматический расчет сроков реакции и выполнения в документе «Задание» и влияние реквизитов задания на выбор условий соглашения SLA.
Обратите внимание, что Выполнено и Завершено по отношению к заданиям - это две разных сущности.
Настройка правил событий для автоматического добавления наблюдателей в задание на основании его темы и настроек процесса.
В конфигурации реализован механизм, который позволяет автоматически назначать исполнителя в документе Задание.
Использование действия «Выполнение обработки» в правилах событий для запуска внешних обработок из справочника «Дополнительные отчеты и обработки».
Справочник позволяет выполнить расчет сроков фактических показателей уровня сервиса.
Настройка правил событий для группового завершения заданий при переходе на заданный этап с автоматическим добавлением общего комментария.
Версия программы 3.1.3.15 и выше.
Постановка задачи
Позволяет запускать дополнительные обработки. Сами обработки добавляются в разделе Печатные формы, отчеты и обработки
Ограничений особых нет, и да, это возможно.
В оформляемых документах организации необходимы подписи ответственных за эти документы лиц. В унифицированных печатных формах специально предусмотрены реквизиты для указания должностей ответственных лиц и места для их подписей. Кроме того, большинство унифицированных форм содержат реквизит «Расшифровка подписи». Для автоматического заполнения этих реквизитов в печатных формах необходимо в справочнике «Организации» перейти в раздел «Ответственные лица» и заполнить соответствующий список.
Подсистема правил событий позволяет изменять или заполнять по собственному условию реквизиты документа, создавать документы по произвольным условиям. В этом уроке давайте разберем на примере возможность создания нового документа из сообщения отправленного по e-mail. Искомой фразой давайте выберем 1С, на основании этого заполняться Инициатор и Исполнитель.
Настройка правила событий для проверки исполнителя и запрета перевода задания на этап «Выполнено» или «Выполнение», если исполнитель не заполнен.
Конфигурация предоставляет механизм импорта данных из Active Directory
Создание действия «Произвольный алгоритм» в правилах событий для изменения реквизитов задания с помощью кода на языке 1С.
Для настройки регламентных заданий необходимо открыть обработку Администрирование -> Регламентные и фоновые задания:
Чтобы начать пользоваться подсистемой, необходимо предварительно её настроить. Для этого нужно перейти на вкладку Справочники в раздел Правила событий.
Определим схему работы подсистемы Правила событий. Так работает подсистема:
Иногда случаются такие ситуации, когда необходимо оповещать сотрудника при окончании срока лицензии заранее. К счастью, в нашем решении данный функционал присутствует при помощи правил событий. Разберемся как это работает в этой статье.
Требования:
Настройка приоритета правил событий и параметра «Применять остальные правила» для управления очередностью выполнения правил с пересекающимися условиями.
Настройка фонового выполнения правил событий и отключение неиспользуемых отборов для снижения задержек при работе с заданиями.
Зачастую возникает потребность в регулярной автоматической рассылке отчетов, которые формируются в конфигурации. Подобная возможность предусмотрена в программе и позволит отправлять отчеты пользователям конфигурации в определенный период времени. Отчеты будут отправлены в виде файлов электронным письмом или выгружены на указанный жесткий диск. При этом сами отчеты могут формироваться или вручную, или по указанному расписанию автоматически.
Предназначен для администрирования регламентных и фоновых заданий.
В конфигурации есть механизм, который позволяет из писем, которые приходят в IT-отдел создавать задания.
В работе бывает необходимо создавать периодические инциденты. Примеров на эту тему можно привести много.