Поиск информации о клиенте используя Telegram-бот

Очень часто возникает ситуация когда нам необходимо получить информации о клиенте его контактных данных и проверить является есть ли с ним заключенный SLA. Telegram-бот может помочь нам в этом.

Начнем:

После нажатия на кнопку и обработки этого сообщения в 1С. Нам будет предложено следующее:

Введите часть подстроки для поиска клиента/инициатора (телефон, наименование, e-mail) и нажмите Enter, или щелкните для перехода в главное меню

Мы можем ввести часть подстроки любой из контактной информации: телефона, e-mail или наименования клиента. Причем для телефона не будет разницы в каком формате задана часть подстроки.

Далее, если надо как-то конкретизировать поиск, можно ввести еще подстроку и снова нам бот отобразит найденных клиентов. После того, как мы нашли того кого искали, можно вернуться в главное меню.